FAQ — Souvenir d’Empreinte
Bienvenue ! Cette page répond aux questions les plus fréquentes sur nos livres souvenirs à remplir et les commandes ✨
Le projet
Qu’est‑ce que Souvenir d’Empreinte ?
Souvenir d’Empreinte est une collection de livres à remplir pour préserver vos souvenirs avec ceux que vous aimez à commencer par votre chien. Vous y écrivez, collez des photos, dessinez… pour que votre histoire ne s’efface pas.
À qui s’adresse le carnet “Pour ne rien oublier de toi, mon chien” ?
À toutes les personnes qui partagent un lien fort avec leur chien : familles, dog moms/dads, proches qui veulent offrir un cadeau qui compte.
Est‑ce utile si mon chien est encore là ? Et si je suis dans un deuil ?
Oui. Le carnet accompagne les histoires au présent (journal du quotidien) comme les histoires que l’on souhaite honorer après une perte. Prenez le temps qui vous convient.
Le livre
Que trouve‑t‑on à l’intérieur ?
• Des pages d’écriture.
• De grands espaces pour coller des photos, tickets, dessins, souvenirs.
• Quelques idées pour vous inspirer si vous bloquez.
• Des pages avec QR code menant à un podcast d’inspiration et à une playlist musicale pour écrire dans de bonnes conditions.
Le carnet est‑il guidé ?
Il est souple : vous avez des pistes si vous en avez besoin, mais vous êtes libre de raconter comme vous le sentez.
Combien de pages, quel papier, quel format ?
Nos carnets sont conçus avec un papier épais, agréable à la main et adapté au collage de photos. Le format est pensé pour être confortable à feuilleter et à conserver. (Les caractéristiques exactes figurent sur chaque fiche produit.)
Avec quels stylos/feutres écrire ?
Stylo bille, roller, crayons et feutres fins conviennent généralement. Si vous utilisez des feutres très pigmentés, testez au dos d’une page. Évitez les marqueurs alcool si vous craignez le transfert.
Quelles colles/adhésifs recommandez‑vous ?
Colle sans acide (bâton), adhésifs double‑face, coins photo ou washi tape. Appuyez bien et laissez sécher quelques minutes avant de fermer le carnet.
Puis‑je coller des polaroids ou tirages photo à domicile ?
Oui. Les polaroids et tirages classiques tiennent très bien avec double‑face/corners. Pour l’impression maison, privilégiez un papier photo fin.
Le carnet est‑il daté ?
Non. Il est non daté pour avancer à votre rythme.
Et si je n’ai pas d’inspiration ?
Scannez le QR code pour écouter de courtes pistes audio d’inspiration, écrivez quelques mots, ou commencez par coller 2–3 photos : l’élan vient en écrivant.
Puis‑je consacrer un carnet à plusieurs animaux ?
Le carnet est conçu pour raconter l’histoire d’un seul compagnon (structure des pages, suivi et repères). Pour préserver une chronologie claire et une narration cohérente, nous recommandons un carnet par animal.
Comment conserver mes souvenirs dans le temps ?
Choisissez des adhésifs sans acide et stockez le carnet à l’abri de l’humidité/soleil direct. La boîte à souvenirs protège les objets délicats.
Commande, livraison et retours
Comment commander ?
Directement sur notre boutique en ligne. Si un article est en précommande, la date d’expédition estimée s’affiche sur la fiche produit.
Délais de préparation et livraison
• Préparation : en général 2 à 4 jours ouvrés.
• France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Les délais peuvent varier selon le transporteur et les périodes (fêtes, soldes…).
Frais de port
Calculés automatiquement au moment du paiement selon votre adresse et le poids du colis.
Retours et échanges
Vous disposez d’un délai de rétractation (non utilisé et en parfait état d’origine). Les modalités complètes figurent sur la page Retours de la boutique. En cas d’article endommagé, contactez‑nous avec une photo sous 48 h : nous trouverons une solution.
Quels moyens de paiement acceptez‑vous ?
Les moyens de paiement affichés à la caisse (cartes bancaires, solutions de paiement en ligne). Vos données sont traitées via des prestataires sécurisés.
Partenariats
Acceptez‑vous des collaborations/UGC ?
Nous aimons travailler avec des créateurs sensibles à l’univers du souvenir. Proposez‑nous votre idée via Contact (sujet : “Collaboration”).